นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ อธิบายถึงวิธีที่ ku but เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้บริการของเรา เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมาตรฐานสากลอย่างเคร่งครัด
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณใช้บริการ ku but เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:
-
ข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงในการสมัครสมาชิกและใช้บริการ:
- ชื่อ-นามสกุล ตามที่ระบุในเอกสารทางราชการ
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- เลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง สำหรับการยืนยันตัวตน
- ที่อยู่ปัจจุบันที่สามารถติดต่อได้
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานจริง
- ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานอยู่
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-wallet สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
-
ข้อมูลการทำธุรกรรม
บันทึกทุกธุรกรรมทางการเงินที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ:
- ประวัติการฝากเงิน รวมถึงวันที่ เวลา จำนวน และช่องทาง
- ประวัติการถอนเงิน พร้อมสถานะและเวลาที่ดำเนินการเสร็จสิ้น
- ประวัติการรับโบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมด
- รายละเอียดการเดิมพันในแต่ละเกม
- ยอดคงเหลือในบัญชีและการเปลี่ยนแปลง
- ข้อมูลการใช้งานคะแนน VIP และสิทธิพิเศษ
-
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
ข้อมูลที่ถูกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของเรา:
- ที่อยู่ IP ที่ใช้เข้าถึงบริการ
- ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์
- ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
- วันและเวลาที่เข้าใช้งาน
- หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้
- การคลิกและพฤติกรรมการใช้งาน
- ข้อมูลตำแหน่งทั่วไปจาก IP address
-
ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีคล้ายคลึง
เราใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ:
- Cookies ที่จำเป็น สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
- Cookies เพื่อการวิเคราะห์ เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้
- Cookies เพื่อการตลาด เพื่อแสดงเนื้อหาที่เหมาะสมกับคุณ
- Session ID เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
- Device fingerprint เพื่อความปลอดภัย
-
ข้อมูลจากแหล่งอื่น
บ
างครั้งเราอาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่ได้รับอนุญาต:
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม
- ข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการเกมและผู้พัฒนาซอฟต์แวร์
- ข้อมูลสาธารณะจากทะเบียนราชการตามที่กฎหมายอนุญาต
-
ข้อมูลการสื่อสาร
เนื้อหาการติดต่อระหว่างคุณกับทีมงานของเรา:
- บันทึกการสนทนาผ่าน Live Chat
- อีเมลที่ส่งและรับระหว่างกัน
- ข้อความผ่าน LINE, WhatsApp หรือช่องทางอื่นๆ
- การสอบถามและข้อร้องเรียนที่คุณยื่น
- คำติชมและข้อเสนอแนะ
วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ
ku but ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้:
การให้บริการและดำเนินการบัญชี
- สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
- ยืนยันตัวตนและอายุตามที่กฎหมายกำหนด (KYC)
- ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
- คำนวณและจ่ายเงินรางวัลที่คุณชนะ
- จัดการโบนัส โปรโมชั่น และสิทธิประโยชน์ VIP
- ให้บริการช่วยเหลือและตอบคำถามของคุณ
- แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและข้อพิพาท
ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต
- ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การล้างเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
- ยืนยันความถูกต้องของธุรกรรมทางการเงิน
- ตรวจสอบรูปแบบการเล่นที่ผิดปกติหรือไม่เป็นธรรม
- ป้องกันการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ปกป้องความปลอดภัยของระบบและข้อมูล
- ตรวจสอบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข
การปรับปรุงบริการและการตลาด
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และแอป
- พัฒนาฟีเจอร์และเกมใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการ
- ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่เหมาะกับคุณ
- แนะนำเกมและบริการที่คุณอาจสนใจ
- ทำแคมเปญการตลาดและโฆษณา
- ทำแบบสำรวจและขอคำติชม
การปฏิบัติตามกฎหมาย
- ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- ตอบสนองต่อคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมาย
- รายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
- เก็บบันทึกตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการล้างเงิน (AML)
การแบ่งปันข้อมูลของคุณ
ku but ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
| ประเภทผู้รับข้อมูล |
วัตถุประสงค์ |
| ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ |
เพื่อให้คุณเล่นเกมและใช้บริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม |
| ผู้ให้บริการชำระเงิน |
เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินอย่างปลอดภัย |
| ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน |
เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนของคุณตามกฎหมาย |
| ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเทคโนโลยี |
เพื่อจัดเก็บและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล |
| ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล |
เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ |
| หน่วยงานกำกับดูแล |
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดด้านใบอนุญาต |
| หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย |
เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด |
ข้อควรทราบ
คู่ค้าทุกรายที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดและสัญญาความลับ พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น และไม่สามารถใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นหรือแบ่งปันต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับเรา ku but ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเข้ารหัส SSL
ใช้เทคโนโลยี SSL 256-bit เพื่อเข้ารหัสข้อมูลทุกครั้งที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย
จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันและสำรองข้อมูล
การยืนยันตัวตน
ใช้ระบบยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอนเพื่อความปลอดภัย
การควบคุมการเข้าถึง
จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
Firewall และ Anti-DDoS
ปกป้องระบบจากการโจมตีและภัยคุกคามภายนอก
การสำรองข้อมูล
สำรองข้อมูลสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
สิทธิของคุณในการควบคุมข้อมูล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ:
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ รวมถึงรายละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลใดบ้าง ใช้เพื่ออะไร และแบ่งปันกับใคร เราจะจัดส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายใน 30 วัน
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลได้ เราจะดำเนินการให้เร็วที่สุดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว
สิทธิในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือคุณถอนความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างตามที่กฎหมายกำหนด
สิทธิในการคัดค้าน
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชั่นได้ทุกเวลาโดยคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมล
สิทธิในการระงับการใช้งาน
คุณสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี เช่น ขณะที่เรากำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล หรือพิจารณาคำขอลบข้อมูลของคุณ
สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และขอให้เราส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้ในบางกรณี
วิธีการใช้สิทธิของคุณ
หากคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้:
- อีเมล: [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดคำขอของคุณ
- Live Chat: คุยกับทีมซัพพอร์ตบนเว็บไซต์
- ฟอร์มคำร้อง: กรอกฟอร์มคำขอใช้สิทธิในส่วนบัญชีของคุณ
เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ และตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์
การเก็บรักษาข้อมูล
ku but จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมมา และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ระยะเวลาการเก็บรักษา
- ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน บวกอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายการเงินกำหนด
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์
- บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาท
- Cookies และข้อมูลการใช้งาน: สูงสุด 2 ปี ขึ้นอยู่กับประเภทของ Cookie
หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
เนื่องจาก ku but ให้บริการระดับสากล ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน
การปกป้องข้อมูลข้ามพรมแดน
เมื่อเราโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศอื่น เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการปกป้องตามนโยบายนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง มาตรการเหล่านี้รวมถึง:
- การใช้ Standard Contract
Clauses ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแล
- การเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยสูง
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดระหว่างการส่งและจัดเก็บ
- การตรวจสอบและทบทวนมาตรการความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
ข้อมูลของเด็กและเยาวชน
ku but ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการของเรา เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กและเยาวชนโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
การยืนยันอายุ
เราใช้ระบบยืนยันอายุที่เข้มงวด รวมถึงการตรวจสอบเอกสารทางราชการ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุถูกต้องตามกฎหมาย หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ku but อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผลเมื่อเราเผยแพร่นโยบายที่แก้ไขแล้วบนเว็บไซต์
การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน:
- การแสดงประกาศเด่นบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนผ่านระบบ Push Notification
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
Live Chat
บริการตลอด 24 ชั่วโมง
ตอบทันทีผ่านเว็บไซต์
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
Data Protection Officer
สำหรับคำร้องพิเศษเกี่ยวกับข้อมูล
ข้อมูลเพิ่มเติม
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา โปรดอ่านทั้งสองเอกสารเพื่อความเข้าใจที่สมบูรณ์เกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของคุณในการใช้บริการ ku but
วันที่มีผลบังคับใช้: นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 15 มกราคม 2026